Complaint: een besteld product komt niet aan

user-25900 on 25 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb op 17 okotber jl. een bestelling gedaan bij een bedrijf.

Dit poststuk wordt door het bedrijf opgestuurd op 18 oktober.

en ik krijg de volgende code op voor track and trace:
Verstuurd met: TNT Post Nationaal
Barcode: ABC12449469
Status: Verzonden
Status bijgewerkt: 18-10-2010 17:01:01
Opmerking:

nu 25 oktober 2010 heb ik nog steeds niets ontvangen.

Mijn vraag is dan ook waar is dit pakket gebleven?

Gewenste oplossing

het opzoeken en alsnog bezorgen van het pakket

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste Rob, Wat vervelend dat je je pakket nog niet hebt ontvangen. Weet je zeker dat het pakket via TNT Post is verzonden? Onze barcodes beginnen altijd met 3S of CC en nooit met ABC. Kan het zijn dat het met TNT Express is verzonden? Ik kan zonder een 3S of CC barcode niets voor je doen. Je kunt het beste contact opnemen met de afzender. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Beste Nynke Hartelijk dank voor de moeite. en en ander is mij nu wat duidelijker. Ik ga contact opnemen met de afzender. Nogmaals bedankt Vriendelijke groet Rob Schets

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Hoi Rob, Graag gedaan! Ik registreer deze klacht als opgelost. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that PostNL posted

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geen barcode van TNT Post. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of