My complaint:

kreeg een kaart van TNT of ik € 0,88 wilde betalen, waarvoor was mij niet duidelijk, ook niet nadat ik de betaalcode had ingevoerd. geen resultaat gevonden. De buurvrouw heeft ook zo ‘n kaart gekregen, wel toevallig, hoe zit dat? Als degene die mij post zendt onvoldoende frankeert hoef ik dat toch niet te betalen?! Ik zou wel graag willen weten voor welke brief of voor welk postpakkket ik te weinig porto heb betaald.
wat te doen met de infodrager?

Gewenste oplossing

als het terecht is dat ik te weinig heb gefrankeerd wil ik wel betalen, maar ik wil eerst weten waarvoor en wanneer.