My complaint:

Op 15 october een zending aangeboden (5824744951) voor Griekenland. Deze zending staat nu al meer dan een week geblokkeerd in Brussel. Reden is het niet betalen van een faktuur die niet aan ons toebehoord, waarvan het bedrijf bekend is waar deze faktuur wel toebehoort, maar met een erg grote mond wordt dagelijks gemeld dat we eerst de faktuur moeten betalen voordat er aktie genomen wordt. Het betreffende bedrijf heeft zich gemeld bij DHL, maar dit verandert niets. Ons moederbedrijf in Osaka heeft inmiddels een schrijven naar al hun afnemers wereldwijd gestuurd met de mededeling dat er geen enkele zending meer via DHL verstuurt wordt en ook niet meer geaksepteerd wordt.
Inmiddels is er een tweede faktuur binnengekomen over een andere zending die ook niet voor ons bestemd is.
Grote chaos bij DHL die ons veel schade berokkend

Gewenste oplossing

Het pakketje moet met spoed in Griekenland aankomen