My complaint:
Mijn moeder die een hersenbloeding heeft gehad en daardoor dus vaak totaal niets begrijpt van wat er wordt verteld aan de telefoon is ook opgelicht door Hotelgold card.Ze werd gebeld in Augustus 2009 met de mededeling dat ze had gewonnen en dat ze dus tegen een leuke prijs de hotel gold card kon krijgen,ze zei toe dat ze geen interessen had maar de medewerkster wist haar zo te bepraten dat ze instemde maar met de voorwaarde dat het maar eenmalig zou zijn,nou dit was totaal geen probleem en het was eenmalig ze moest alleen even met ja antwoorden op de vragen die haar werden gesteld.Een paar dagen later kreeg ze de kaarten inderdaad opgestuurd en liet ze me zien.Ik heb de kaarten toen terug gestuurd binnen de gestelde termijn van 7 dagen met een brief erbij dat ze mijn moeder niet meer moesten bellen en dat ze afzag van de aanbieding.Toch moest ze de kaarten betalen en kreeg een deurwaarder aan de deur,uit angst heeft ze toen betaald en heb ik later toen ik het hoorde nogmaals een brief geschreven waarin ik duidelijk heb gemaakt dat ze niets meer wilde ontvangen.Dus het abonnement opgezegt.Dit jaar in September 2010 krijgt ze weer de kaarten toegestuurd en ze moest maar binnen 5 dagen betalen,nou mooi niet dus he.We hebben de kaarten samen met een brief dus aangetekend teruggestuurd maar helaas wordt het mens weer lastig gevallen door de deurwaarder want ze zou niet optijd hebben kenbaar gemaakt dat ze geen kaarten meer wilde.Uiteraard hebben ze de kaarten van 2009 en de brieven van 2009 niet ontvangen is hun verweer en nu moet ze betalen anders wordt er gedreigd met het gerecht.Dit moet dus echt verboden worden he,oudere mensen en mensen met een beperking oplichten is natuurlijk lekker makkelijk en de meeste trappen erin,zelfs mensen die niet ouder zijn en geen beperkingen hebben worden er gewoon ingeluisd.Het ergste is dat als je dit bedrijf een mail stuurt dat je in het buitenland woont en dus geen 0900 nummer kunt bellen gewoon te horen krijgt via de mail ja dat is niet ons probleem!Het is gewoon asociaal hoe mensen behandeld worden door dit soor bedrijven
Gewenste oplossing
Het geld van de vorige kaarten terug dus die van 2009 en geen kosten betalen voor de kaarten van 2010
