My complaint:

Op 21 september 2010 boek ik via internet 2 kaartje voor Symphonica in Rosso. Betaal per creditcard een totaalbedrag van Euro 210.50. De kaarten worden netjes, per post afgeleverd. Na het concert bekijken wij de kaartjes nog even alvorens deze weg te gooien en tot onze grote verbazing staat er op de kaartjes (A4 formaat) een bedrag van Euro 59,- per ticket. Totaal dus Euro 118,–!!! Heb direct, via Pepe Tickets per mail een klacht ingediend. Niets vernomen. Vandaag, 25 oktober nog niets vernomen en gaan bellen naar Pepe Tickets. Zowel kantoor- als mob. telefoon. Geen contact. Dat een bedrijf als bemiddelaar iets wil verdienen is mij duidelijk maar hier hebben wij het over een bedrag van Euro 92.50 en dat vind ik ronduit schandalig.

In afwachting van een zeer spoedige reactie, verblijf ik,

met vriendelijke groet,

Ingeborg Robijn

Gewenste oplossing

– een fatsoenlijke toelichting en reactie op mijn mail van 16 oktober jl.
– een terugbetaling per omgaande van het bedrag van Euro 92,50

Zowel de boeking via internet, als de betaling en de ticket zijn kopieen aanwezig