My complaint:

In mijn douche lamp van Massive (ook Philips) zat een Philips halogeen lamp.
Deze lamp is geexplodeerd bij het inschakelen zodat ook het armatuur wat van glas was explodeerde.
Ik heb Phlips 2 keer per brief mijn klacht gemeld, adres Philips klantenservice , Boschdijk 525 , 5621 JG in Eindhoven en heb NOOIT 1 reactie gehad.
Ik heb de klacht gemeld, en gevraagd om vergoeding van het armatuur, zo’n 45 euro meer niet.
Levensgevaarlijk als je ook nagaat dat de aan/uitschakelaar op het armatuur zit dat dit kan gebeuren, stukken glas zaten vast in ons plafond door de explosie.
in 4 maanden tijd heb ik 2 brieven geschreven zonder enige reactie, u kunt uzelf voorstellen dat ik nu boos ben.

Gewenste oplossing

Vergoeding van het armatuur, EN excuus voor het negeren van mijn serieuze brieven.

Even voor de duidelijkheid, een cijfer hieronder ga ik niet geven, ze verdienen geen enkele ster.