Klacht ! Post komt niet aan KLACHT.nl

My complaint:

op 15 oktober heb ik een hele belangrijke brief op de post gedaan naar het bedrijf wat gaat over mijn loon. Hierin zaten 2 contracten en een kopie van mijn paspoort.
Vandaag contact gehad met hetzelfde bedrijf en mijn post is nooit aan gekomen waardoor mijn loon er nu ook nog steeds niet is waardoor ik nu mijn rekeningen niet kan betalen.
Dit is al de derde keer gezien tnt post het niet nodig vind om verjaardagkaartjes in de brievenbus te doen!
En bedankt!

Gewenste oplossing

Vergoeding.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste mz, Bedankt voor je melding over de postbezorging. Je geeft aan een door jou verstuurde brief niet is aangekomen bij de geadresseerde. Ik kan me voorstellen dat dit heel vervelend voor je is. Graag informeer ik je hierover. Van de gewone briefpost wordt geen administratie bijgehouden. Helaas kan ik daarom niet controleren waarom deze post niet bezorgd is. Uiteraard heb ik je klacht geregistreerd, zodat deze zal worden gerapporteerd. Je melding wordt gebruikt om de kwaliteit van de postbezorging op je adres te verbeteren en om herhaling voor de toekomst te voorkomen. Voor het ontstane ongemak bied ik je mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik u hiermee voldoende heb geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Tamar TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Van de gewone briefpost wordt geen administratie bijgehouden. Helaas kan er daarom niet gecontroleerd worden waarom deze post niet bezorgd is. Uiteraard is de klacht geregistreerd, zodat deze zal worden gerapporteerd. De melding wordt gebruikt om de kwaliteit van de postbezorging te verbeteren en om herhaling voor de toekomst te voorkomen.

Complaint: Post komt niet aan

My complaint:

Gewenste oplossing

Offered solution: