My complaint:

30 aug. een brief geschreven dat ik het niet eens ben met de hoogte van de reparatie kosten. Na elf telefoontjes/brieven/e-mails nog steeds geen antwoord ontvangen. Heb geen vertrouwen meer in Philips ze komen de afspraken niet na!!!!
Arrogantie ten top.

Gewenste oplossing

Reparatie espresso machine tegen een redelijke prijs