My complaint:

ik heb internet+bellen aangevraagt er is al 4 keer een poging gedaan om mijn kabeltje aan te sluiten sturen sturen 2 man met kraantje om te graven die moeten wachten op de derde man die ze toestemming moet geven om te mogen graven die weer moet wachten op de man die de kabel moet zoeken spreken af het de volgende dag af te maken en laten zich nooit meer zien zodat ik 10 uur aan de telefoon heb moeten hangen om de juiste afdeling te vinden die er volgens mij niet is want ik heb ze na 6 weken nog steeds niet gesproken maken een nieuwe afspraak en sturen dan een binnen monteur die niets kan doen om dat het buiten moet gebeuren sturen dan de buitendienst weer die vervolgens verkeert aansluit wat de binnenmonteur weer moet constateren zodat ik wederom 10 uur naar ze kan bellen en ik nog steeds geen aansluiting heb.
ben inmiddels 4 vrije dagen kwijt enz enz.
het enige dat koningklijk aan de KPN is is dat zij waarschijnlijk op de loonlijst staat anders had er allang wat aan gedaan geworden.mijn aansluiting indien hij ooit nog komt moet inmiddels een godsvermogen kosten die de bellers toch moeten ophoesten vandaar dat het nodig is om belminuten te pikken van de klant anders kunnen ze niet rond komen.
Ik hoop dat er deze week extra gebeld word dan kunnen ze extra pikken en daarmee mischien mijn aansluiting betalen. vr gr Bierman

Gewenste oplossing

een heel klein beetje hersens in uw bedrijf.
en een schade vergoeding van een miljoen.

doe eerst maar de schadevergoeding.