My complaint:

Krijg de melding: “sms verdubbelaar is helaas niet te combineren met jouw abbonnement” als melding bij aanmelden, maar dit is op de site van Hi nergens terug te vinden.

Gewenste oplossing

Het activeren van de verdubbelaar met de extra kosten die dit het afgelopen jaar heeft opgeleverd met terugwerkende kracht gecrediteerd.