My complaint:
Ik heb geen bereik sinds we verhuisd zijn, heb al gebeld met tele2, die zeggen, ja meneer, we kunnen uw contract ontbinden, moet u alleen nog wel even 150 euro betalen omdat u een telefoon van ons hebt. Ik vind dit eigenlijk ronduit schandalig, wij kunnen het niet helpen dat we geen bereik hebben! In plaats van een tegemoetkoming te geven voor hun fout, zij blijven in gebreke, moeten we grof betalen om van het contract af te komen?
Wordt vervolgd.
Gewenste oplossing
Wij zouden tevreden zijn als er van onze kant niets betaald behoefde te worden en het contract gewoon ontbonden werd.
