My complaint:

Vandaag (27-10-2010) was ik in de Kruidvat op de Buitenvelderselaan in Amsterdam. Tijdens mijn hele verblijf in de winkel kon ik de cassiere horen praten/bijna schreeuwen over een collega die gejat zou hebben. Ik vind dit zeer ongepast. Daarnaast hielden ze niet op toen er een klant bij de kassa stond. Toen de klant vroeg of ze geholpen kon worden werd ze afgesnauwd en was het de schuld van de klant, omdat het mandje niet dichtbij genoeg stond en ze zo niet kon scannen. De klant verweerde zich, waarop de cassiere de schuld weer gaf aan de klant. Tijdens het afrekenen ging het gesprek tussen de cassiere en haar collega gewoon door. Ik vind het niet kunnen dat een cassiere op zo’n manier met klanten omgaat.

Gewenste oplossing

Een waarschuwing aan de desbetreffende persoon.