Offered solution:

Wij vinden het heel vervelend dat u het gevoel heeft dat Telfort u niet goed heeft geïnformeerd. Echter is het zo dat u voor de twee keer bij Telfort een contract heeft afgesloten waarbij de laatste minuut wordt afgerond. U heeft niet eerder een klacht bij ons ingediend over de laatste minuut afronding. Na uw eerste contract met de laatste minuut afronding heeft u de kans gehad om uw abonnement op te zeggen. U heeft er toch voor gekozen om nogmaals een contract af te sluiten. Wij kunnen om die reden uw verzoek niet honoreren.