Complaint: 2e gratis is toch afgeschreven

user-26172 on 27 October 2010 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb een tasbesteld voor 21 euro (zoiets) Waarbij je de tweede gratis krijgt als je binnen 5 minuten belt. Ik dus meteen gebeld. Vrouw vroeg of ik de tweede gratis wilde, dus bevestigd. Nu zijn beide tassen aangekomen maar ook allebei afgeschreven. Dus bijna 43 euro. Dure verzendkosten?!

Gewenste oplossing

Gewoon de helft van het geld terug. Want de tweede tas was GRATIS!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from Tommy Teleshopping

15 years ago - Indien u 1 Majestic tas had besteld, was u ook € 29,95 kwijt. Omdat u 2 voor 1 heeft besteld zijn de verzendkosten geen € 7,95 maar €12,95.

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Indien u 1 Majestic tas had besteld, was u ook € 29,95 kwijt. Omdat u 2 voor 1 heeft besteld zijn de verzendkosten geen € 7,95 maar €12,95.
Onze excuses voor uw ongemak.

All complaints of