Complaint: pakket verzending

user-26219 on 27 October 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik heb mijn pakket op 22-10-10 opgestuurd maaar mijn pakket is nog steeds niet bezorgd. Mijn pakket ligt sinds 22 oktober in het sorteercentrum.

Gewenste oplossing

dan mijn pakket zo snel mogelijk word verzonden en ik een vergoeding wil van het niet snel op sturen van mijn pakket.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Message from PostNL

15 years ago - Beste yasssintje, Wat vervelend dat je pakket blijft steken bij het sorteercentrum. Ik kan je echter geruststellen. Jouw pakket betreft een retour pakket voor als ik het goed heb gezien de H&M. Deze pakketten worden op het sorteercentrum verzameld en gaan dan in een container rechtstreeks naar de H&M. Je kunt er dus vanuit gaan dat ze je pakket hebben ontvangen. Vandaar dat er geen verdere scangegevens zijn. Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Nynke TNT Post Klantenservice

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Betreft een retour pakket voor de H&M. Deze pakketten worden op het sorteercentrum verzameld en gaan dan in een container rechtstreeks naar de H&M. Nynke TNT Post Klantenservice

All complaints of