My complaint:

Zaterdag een nieuwe jas bij jullie in den bosch gekocht, bij thuiskomst ging mijn dochter hem passen en wat bleek,de jas is op de mouw kapot. Ook stonk hij heel erg naar zweet en de boord van de mouwen en de boord boven aan de jas is helemaal vies. Dus met andere woorden deze jas is dus al gedragen en weer terug gebracht. Dit kan gebeuren maar zeker niet dat hij weer in de winkel word terug gehangen om weer verkocht te worden. Ik moet wel eerlijk zeggen dat ik meteen heb gebelt en dat ik een andere mag komen halen, zodra die binnen is word ik gebelt. Ze stonden me wel vriendelijk te woord,maar ik hoop dat dit niet meer gebeurt want je bent bang om een nieuwe jas te kopen en zeker om hem dan te dragen zonder eerst te wassen. En dat moet toch niet hoeven.

Gewenste oplossing

Ik verwacht zeker een tegemoedkoming van jullie,en wat, daar ben ik heel benieuwt naar hoe ernstig jullie deze fout vinden!