My complaint:

zes weken geprobeerd duidelijk te maken dat ik netjes mijn rekening had betaald. afgesloten en weer aangesloten(want ik had blijkbaar toch betaald) nu krijg ik de rekening van aansluitkosten. je zou toch ontploffen, moet ik weer gaan bellen naar die fijne klantenservice

Gewenste oplossing

creditering van het bedrag en zo zachtjes aan schadevergoeding voor alle stress