My complaint:

In juli een dongel aangeschaft, op aanraden van de KPN medewerker zou snel internet start voldoende zijn voor mij(op de camping mail nakijken, marktplaats kijken etc. etc ) hij heeft het niet over zeker internet start gehad (wat achteraf VEEL beter was,geen verassingen) rekening 1en 2 waren normaal, rek. 3=199,06 euro en rek. 4=108,59 ik ben terug gegaan maar kunnen niets doen ook het contract niet ontbinden alleen maar overzetten naar zeker internet Voor dat bedrag kon ik 1jaar lang internetten met dit abonement durf nu de dongel bijna niet meer te gebruiken

Gewenste oplossing

Ik zou het fijn vinden als ze mij een aanbod deden van 1 jaar lang geen abbonements kosten te hoeven betalen van mijn huidige abonnement