My complaint:

mijn corospondentie met hun
van order 1408 staat
Bestelling geschiedenis
nog steeds op
18/10/2010 In Behandeling
we hebben van u een mail gehad dat 25 10 zou afgestuurd worden
daarna weer een mail dat op 26 10 afgestuurd zou worden
het is nu 27 10 en nog steeds staat die bestelling bij jullie als in behandeling heb daar gisteren ook al over gemaild maar hoor niets meer van u
als u zich niet aan uw afspraken houd zal ik daar helaas bij de desbetreffende instantie’s melding van moeten gaan doen en mijn betaalde geld terug vorderen
groeten
op 28 10 kreeg ik weer het volgende bericht
We gaan uw bestelling morgen te kunnen verzenden. Deze is dan met ongeveer 7 – 10 dagen op bestemming. Hij heeft een kleine vertraging opgelopen.

Gewenste oplossing

een snelle levering anders geld terug