Complaint: 2 x wijn besteld,betaald,niet geleverd

user-26301 on 28 October 2010 about Onetimedeal in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

in september 2 keer 6 flessen wijn besteld en betaald.Op de site van onetimedeal werd vermeld dat beide bestellingen op 5 oktober zijn verstuurd en de andere dag geleverd zouden worden. Nu nog steeds niks ontvangen. Gemaild en om levering gevraagd of geld terugstorten. Dat laatste was akkoord. Nog niks van het geld teruggezien.

Gewenste oplossing

geld terugsorten of snelle levering van de wijn

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Onetimedeal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Onetimedeal

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Klachtenoplossing meldt op de site dat de klacht is opgelost maar dat klopt niet. Alleen heeft Onetimedeal dat zo doorgegeven aan Klachtenoplossing maar aan klager is niet gevraagd of dat wel zo is.

Onetimedeal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

este meneer Brull,

Ik denk dat er met uw banknummer iets niet goed gaat.

Wilt u ons nogmaals uw banknummer mailen en op wie zijn naam deze staat en wij maken het direct voor u in orde.

Excuses voor het ongemak.

All complaints of