My complaint:

Op 27 oktober 2010 kreeg ik een acceptgiro van Sanoma Uitgevers met het verzoek 87,62 Euro over te maken i.v.m. abonnement nieuwe termijn op het tijdschrift Esta. Ik ben nog nooit op de Esta geabonneerd geweest. Ik heb een aanbieding op de Mind genomen voor 25 Euro begin 2010. Deze aanbieding zou automatisch worden stopgezet. Nu blijkt dat de Mind niet meer wordt gemaakt en plotseling krijg ik zonder te vragen de Esta. Ik wil en moet geen Esta. Contact opgenomen met Zester.nl/klantenservice en daar deelde zij mij doodleuk mede dat ik een brief had ontvangen over het abonnement van Esta. Ik heb geen brief ontvangen en ik wil geen Esta. Helaas volgens de medewerkster was het niet meer mogelijk om het abonnement op te zeggen en kon ik nog een andere tijdschrift kiezen. IK WIL GEEN ANDER TIJDSCHRIFT. IK WIL GEEN ABONNEMENT. Helaas ging dit niet. Dus nu worden alle tijdschriften van Esta retour gezonden en rechtsbijstand ingeschakeld. Zo gaat men niet met elkaar om. S.Pernot

Gewenste oplossing

Duidelijk !!! Stopzetten abonnement en mij niet meer lastig vallen met deze tacktiek