My complaint:

Op 13/10 heb ik 2 flesjes Hugo Boss bottled eau de toilette 50ml besteld.
21/10 maar eens een mailtje gestuurd dat ik nog niets had ontvangen en ik op korte termijn wilde weten welke actie er wordt ondernomen.
22/10 antwoord gekregen dat ze op deze datum in het magazijn binnenkomen en dan verstuurd worden,zodat ik het begin volgende week in huis moet hebben.
Inmiddels (01/11) wederom mail gestuurd met ultimatum dat er voor 10/11 geleverd moet worden.

Gewenste oplossing

levering van de goederen vóór 11 Nov. , anders terugstorten van het bedrag.