My complaint:
Beloofd door Peter Langhout een geweldige tijd in het Ultra All Inclusieve Burghotel am Hohen Bogen ***+
Gewenste oplossing
Ten minste een week volledig schadeloos worden gesteld.
Complaint: Ultra All Inclusieve
user-26718 on 09 December 2010 about Peter Langhout Reizen in category Online Reisbureaus
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from
15 years ago - Geachte heer/mevrouw, Wat vervelend dat de vakantie niet volledig naar wens is verlopen. Kunt u kort toelichten wat u precies is tegengevallen tijdens uw vakantie alstublieft? En heeft u hierover al contact opgenomen met onze afdeling Kwaliteitsbeheer? Bij voorbaat dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Lisa Peter Langhout Reizen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is picked up by Peter Langhout Reizen
Message from from Klacht.nl
14 years ago - Complaint is solved by Peter Langhout Reizen
user-26718
Responded on 13 January 2012 at 10:57
Geweldig na ruim een jaar krijg ik, op vrijdag de 13e , een email met dat er een oplossing is aangeboden, nu zijn wij benieuwd welke dat is, gaat het antwoord op deze email weer ruim een jaar duren?
p.s. uw status: Opgelost is niet juis moet zijn wordt nog aan gewerkt, toch?
Message from from Klacht.nl
14 years ago - User added a review about the solution that Peter Langhout Reizen posted
Message from Peter Langhout Reizen
14 years ago - Geachte heer van der Heuvel, Omdat deze klacht reeds van vorig jaar is willen wij de klacht hier op internet afhandelen, tevens omdat u reeds contact heeft met onze afdeling Kwaliteitsbeheer. Wij reageren op klachten via deze site, maar de officiele afhandeling dient door Kwaliteitsbeheer gedaan te worden. Mocht u het niet eens zijn met de door u aangeboden oplossing, dan vraag ik u vriendelijk opnieuw contact met de afdeling op te nemen, zodat wij uw klacht opnieuw kunnen bekijken. Ik begrijp uw reactie omtrent deze late melding van een oplossing, maar dit is enkel om het administratief af te handelen. Ik dank u voor uw begrip. Met vriendelijke groet, Lisa Peter Langhout Reizen
Peter Langhout Reizen
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Deze klacht is dubbel ingevoerd.
