Complaint: Digitale TV van Ciaway

user-26739 on 01 November 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Beeld blijft zo nu en dan hangen, allemaal blokjes in het beeld een haperend geluid. Gewoon weg k*te als je een programma zit te kijken. Dit gebeurt dus iedere avond gedurende een halve minuut tot een paar minuutjes. Verder krijg je meerdere keren op een avond even een melding in beeld ” GEEN SIGNAAL” in een blauwe balk……tja gewoonweg klote. Ben nooit tevreden geweest over Caiway, de service is gewoonweg slecht en nu het product dat ze leveren.

Gewenste oplossing

Een andere provider zoeken.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of