My complaint:

Tijdens het poetsen komt mijn lip vaak tussen mijn borstel te zitten, dit gebeurde mij voorheen nooit en ik heb inmiddels vernomen dat ik niet de enige ben.

Dit is erg pijnlijk en een nieuw borsteltje opzetten helpt niet, ze hebben het namelijk allemaal.

Ik begin hierbij het vertrouwen in oral-b te verliezen, de borsteltjes zijn niet goedkoop en ik verwacht niet dat dit kan gebeuren, gezien ik er voorheen nooit last van had.

Gewenste oplossing

Ik zou hiervoor graag tandenborsteltjes ontvangen waarbij dit NIET gebeurd. In de winkel konden ze mijn borsteltjes niet terugnemen, ze zouden er wel een klacht over indienen.