Gisteren 1-11-2010 hadden wij weer geen telefoon internet en zelfs geen analoge tv,omdat er weer een kabel door was gesneden.Wij moeten wel steeds netjes betalen maar door die storingen zijn wij het zat. Wat gaan jullie hier aan doen?
Een maand minder betalen?
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.
De problemen die u heeft ervaren lagen aan een netwerkstoring door bouwwerkzaamheden bij u in de wijk. Deze storing is binnen 24 uur verholpen.
In verband met het ervaren ongemak hebben wij u een tegemoetkoming aangeboden.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
