My complaint:

hallo
upc belt mij en zegt dat er een open factuur staat over het jaar 2009,ik vertel hun dat wij vanaf+- 2006 geen gebruik meer maken van upc hebben vanaf die tijd digitene van kpn nu zegt de man van upc dan moeten we dit intern uit gaan zoeken en als het klopt zal u er niets meer van horen ,er gaat een tijdje overheen,krijg ik weer telefoon van upc de dame zegt me dat er een open factuur staat ik vraag waar van en welke tijd ,ze zegt weer gaat over 3maanden van begin 2009 ik vertel weer mijn verhaal dat we niks van hun hebben vanaf+-2006 vertelt ze me weer dat ze het intern uitging zoeken , gaat weer een tijd overheen krijg ik weer een telefoontje van jawel UPC weer vertelen ze me dat er een bedrag open staat,ik vertel weer dat ik geen gebruik heb gemaakt van hun diensten (tv) vertel er bij dat ze de 3de is die mij hier over belt en dat ik er nu wel genoeg van heb ,ze bied excuus aan voor het ongemak en ze zou het door hogere hand uilaten zoeken alwel nu zijn er maanden overheen gegaan nu heb ik vandaag een brief binnen gekregen van een gerechtsdeurwaarder(LAVG) waar in aangegeven word om rechtelijke stappen te verkomen een bedrag van 266,95 over te maken nu heb ik gebeld met de deurwaarder en mijn verhaal gedaan dat ik niets heb van UPC ,vetrtelt ze mij dat ik dit verhaal kort samen wou vaten en door mailen naar hun ik vertel dat ik daar eigenlijk geen zin in heb en dat ik mij eigen niet hoef te verschuldigen tegen upc hun moeten eigenlijk eerst mij bewijzen dat ik in die maanden van hun gelevert heb gekregen en dat ik ook daat werkelijk via hun kabel decoder tv heb gekeken dat is mij meening daar over ,maar ik zal een mailtje sturen met dit verhaaltje en zal dan wel afwachten wat er dan gebeurd .
maar ik vind dit meer dan belachelijk van UPC dat ze hun eigen administratie niet in orde heeft en de mensen maar lastig vallen (via telefoon mail of post) van iets wat totaal niet klopt.
hier laat ik het bij mocht er iets veranderen in de zaak zal ik dit ook hier en andere plaatsen op internet vermelden

Gewenste oplossing

er is maar een oplossing mogelijk excuus en mijn met rust laten nooit bellen of wat dan ook van upc zijn kant