My complaint:

Nadat ik de hartslagmeter enkele malen heb gebruikt, is hij defect. Na deze klacht te hebben gemeld per email werd mij aangegeven een retournummer aan te vragen via de website. Mijn product was defect, ik zou het geld retour krijgen. Echter na het aanvragen van het retournummer heb ik deze nooit ontvangen. Ook wordt er niet meer gereageerd op mijn emailberichten met de vraag om een retournummer

Gewenste oplossing

ontvangen van een retournummer en retourneren van het aankoopbedrag