Back

Complaint: Bestelling niet ontvangen

user-26916 on 03 November 2010 about Onetimedeal in category Deal-Sites

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Complaint description

Op 7-10-2010 heb ik Gillette Mach3 scheermesjes besteld. Op 14-10-2010 zou deze bestelling verzonden zijn. Helaas heb ik deze nooit ontvangen. Na diverse mailtjes zouden ze opnieuw met spoed verstuurd worden. Maar ook nu niets ontvangen. Weer gemaild, nu zouden ze aangetekend verstuurd worden. Maar deze heb ik ook niet ontvangen.

Gewenste oplossing

Alsnog de scheermesjes met spoed leveren maar liever geld terug. Deze klacht is pas opgelost als de scheermesjes binnen een redelijke termijn geleverd zijn of als ik mijn geld terug heb.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Onetimedeal

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Onetimedeal

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Deze klacht is nu natuurlijk nog niet opgelost. Al meerdere malen naar Onetimedeal gemaild dat ik het niet ontvangen heb en iedere keer de melding ontvangen dat het opnieuw (en zelfs aangetekend) verstuurd zou worden. Maar nog steeds niets ontvangen. Deze klacht is pas opgelost als ik het ontvangen heb of mijn geld terug heb. Beetje flauw van Onetimedeal om de klacht nu al op opgelost te zetten.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - User added a review about the solution that Onetimedeal posted

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Tot op heden (9-11-2010) nog steeds niets ontvangen. Als het aangetekend verstuurd zou zijn zou er ook een verzendbewijs overlegd kunnen worden. Ik heb er geen vertrouwen meer in dat de bestelling als nog geleverd gaat worden en heb de koopovereenkomst ontbonden. Nu eis ik per direct mijn geld terug. Anders wordt aangifte gedaan bij de politie.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - 16-11-2010 Scheermesjes nog steeds niet ontvangen. Afgelopen vrijdag zou mijn geld teruggestort worden (hun reactie: "om er maar vanaf te zijn"). Nu staat het nog steeds niet op mijn rekening. Kortom: ZEER SLECHTE ERVARING MET ONETIMEDEAL. Ik bestel er nooit meer wat en ik hoop anderen ook niet.

Comment by poster of the complaint

15 years ago - 18-11-2010 Geld is nog steeds niet teruggestort.

Onetimedeal

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste,

als u ons een mail had gestuurd op ons [email protected] had u ook gewoon een reactie gehad en was het ook al opgelost.

het is per post aan u verstuurd. Wij gaan het nu ook aangetekend doen en weten dan zeker dat het bij u aankomt.

Excuses voor het ongemak

All complaints of
Report your complaint about Onetimedeal
How works Klacht.nl