My complaint:

.

Ik heb met Bos Incasso diversen malen telefonisch contact opgenomen en mails verzonden en ik krijg totaal geen reactie terug. Er is in het verleden een geschil geweest tussen Ziggo en mij, ben daardoor afgesloten van Internet, Televisie en Telefoon. Ik heb van Ziggo wel gelijk gekregen, alleen koop ik daar nu niets mee. Ik heb met Ziggo ook telefonisch contact opgenomen en ik kan gewoon weer opnieuw klant worden omdat er geen betalingsachterstand is, alleen staat er een codering van Bos Incasso in mijn klantnummer. Het advies van Ziggo was om met Bos Incasso telefonisch contact op te nemen om die codering te laten verwijderen. Uiteraard heb ik dat telefonisch gedaan en ook per mail en vervolgens doet Bos Incasso helemaal niets. Als u weet hoeveel tijd ik met zowel Ziggo als Bos Incasso aan de lijn heb gehangen, zeker een aantal uren, en helaas nog zonder resultaat door toedoen van Bos Incasso. Als ik met Ziggo bel is dat met mijn mobiel naar een 0900 nummer, dus het heeft mij ook nog eens aardig wat geld gekost.

Gewenste oplossing

Ik wil dat Bos Incasso nu eindelijk eens actie gaat ondernemen en die codering bij Ziggo laat verwijderen zodat ik weer klant bij Ziggo kan worden voor Internet, Televisie en Telefoon!