My complaint:

.

Ik volg nu geruime tijd de ANWB rijopleiding bij ANWB De Kleijnen in Rijswijk.

Omdat ik nog nooit auto heb gereden ben ik dit traject ingegaan met een intest.
Tijdens die intest heb ik aangegeven dat ik van nature een wat moeilijkere leerling ben die de lessen waarschijnlijk iets minder vlug oppakt.

Ik heb aangegeven dat ik geen haast heb in het behalen van een rijbewijs, maar dat ik naast het behalen van een rijbewijs ook een goede verkeersdeelnemer wil zijn.

Dit omdat ik in mijn beroep in de toekomst een rijbewijs nodig zal hebben en mij vaak in de auto zal begeven.

De ANWB begreep dit gelukkig goed en ik heb de instest gemaakt.
Uit de intest kwam de ANWB met de conclusie dat 43 lesuren voor mij waarschijnlijk wel goed genoeg zal zijn om mij goed voor te bereiden op het examen.

Ze gaven aan dat de 43 lesuren een schatting waren en dat de kans bestond dat ik wat lessen bij moest kopen maar dit zouden geen vele uren zijn.

Na het slagen van mijn theorie examen (waar de anwb mij trouwens goed bij heeft gebergeleid) ben ik aan de slag gegaan voor mijn praktijkexamen.

Omdat ik en mijn lereaar vonden dat ik nog niet klaar was voor het examen heeft de anwb met toestemming van mij het examen veranderd in tussentijdse toets.
Zodoende kon ik ervaring opdoen in het rijden met een examinator en kon ik proberen om uitsluitsel van speciale handelingen te verkrijgen voor tijdens het praktijkexamen.

Nadat ik dus 43 uren rijles heb gehad in sessies van 2 uren en/of sessie van 3 uren kwam ik tot de conclusie dat het volgens van 3 lesuren achter elkaar voor mij teveel van het goede is. Ik merkte dat ik mij minder kan foucussen en dat ik na ongeveer anderhalf uur les ook echt 10 minuten rust nodig had.

Omdat ik het zonde vond/vind om 10 a 15 minuten te rusten heb ik aangegeven dat ik in het vervolg in lesblokken van 2 uren les wou hebben.

Nadat bleek dat 43 uur toch niet genoeg was voor mij om goed aan een praktijkexamen te beginnen heb ik in overleg met mijn leraar besloten om 10 lesuur er bij te nemen.
Deze heb ik gevolgd in 5 sessies van 2 lesuren per keer.

Helaas bleek ik nadeze 10 extra lesuren toch nog niet helemaal klaar voor het examen. En heb ik zodoende weer 10 lesuren bij geboekt.

Nadat ik nu dus gemiddeld 63 rijlesuren heb gevolgd vind mijn rijleraar mij nog niet helemaal geschikt voor het rijexamen. Ik neem hem dat absoluut NIET kwalijk, maar ik vind het wel raar dat er bij de intake 43 lesuren werd geschat. Ik heb dus 20 lesuren extra genomen dan in eerste instantie werd ingeschat.

Omdat rijlessen nu eenmaal niet goedkoop zijn en ik toch graag veder wil met het volgen van en het afronden van de rijopleiding nam ik vandaag Woensdag 3 November 2010 contact op met ANWB rijschool De Kleijnen te Rijswijk voor het boeken van 5 lesuren.

Omdat ik ervaren hen dat het volgen van lange lesuren achter elkaar heb ik vriendelijk gevraagd om het nemen volgen van 1 lesuur per sessie.

Mijn inziens kan ik mij zo maximaal concentreren op de les.

Nu schetste mijn verbasing dat ik te horen kreeg dat dit niet mogenlijk was.
Ik heb aangegeven dat ik 1 les uur per keer prettiger vind.
Ik kreeg als antwoord dat er in een sessie van 1 uur veel te weinig geleerd kon worden en dat het alleen mogenlijk was/is om les te nemen van minimaal 2 les uren achter elkaar.

Ik heb aangegeven dat ik dat onredelijk vind aangezien ik de klant ben en ik dus van mening ben dat ik dus mag bepalen hoelang mijn lesuren duren.
Het is namelijk naast de vermoeidheid ook een groot financieel verschil of ik 1 of 2 of eventueel 3 lesuren achter elkaar volg.

Omdat ik nu rond de 3000 euro heb uitgegeven aan de ANWB Rijopleiding vind ik dat ik het recht heb om toch wat inspraak te mogen verwachten in het volgen dan wel niet vervolgen van de ANWB rijopleiding.

Gewenste oplossing

Ik zouo graag mijn rijopleiding willen vervolgen en afronden bij de ANWB en dit in sessies van 1 les uur per keer.