My complaint:

Complaint description

Ik heb een scheerapparaat besteld, die niet geleverd kon worden. Ik kreeg een mail dat het geld teruggestort kon worden. Jammer, maar kan gebeuren dat het artikel is uitverkocht ofzo.

Echter na enkele keren bellen en 10 keer mailcontract heb ik na 19 weken nog steeds mijn geld niet! Echt schandalig deze manieren.

14-06-2010: Afgelopen zomer heb ik een scheerapparaat besteld, die ook direct (veilig) met iDeal is betaald.
24-06-2010: onetimedeal: hij is uitverkocht (…)
06-07-2010: onetimedeal: hij wordt opgestuurd
13-07-2010: onetimedeal: hij is toch niet opgestuurd, geld komt terug hij is niet meer te leveren.
27-08-2010: ik: graag mijn geld terug
10-09-2010: ik: geld is nog steeds niet binnen
13-09-2010: onetimedeal: sorry komt goed
12-10-2010: ik: geld is er nog steeds niet
13-10-2010: gaan we per ommegaande doen
21-10-2010: boze mail dat ik al meer dan 18 weken op mijn geld wacht.
……….: geen mail meer terug.

Het is inmiddels 20 weken geleden dat ik het product heb besteld

Gewenste oplossing

geld terug (direct)