My complaint:

Op 9 oktober hadden wij met Arke Fly naar Bonaire moeten vliegen.
Bij het inchecken om 8:30 hebben we niks te horen gekregen over een vertraging.
Nadat wij op de afgesproken tijd (10:20) bij de gate waren aangekomen was er geen enkel personeelslid van Arke Fly aanwezig.
Om 11:20 de tijd dat het toestel had moeten vertrekken werd er om geroepen dat de vlucht 24 uur vertraging had.
Ik vind het erg schofterig dat Arke Fly ons niets heeft laten weten bij het inchecken.
Dit terwijl ons toestel met een technisch mankement op Curacao vast stond en het vliegtuig er 10 uur over doet om in Amsterdam te komen.
De dag na de vakantie heb ik Arke direct een brief gestuurd met hierin het hele verhaal en verwezen naar de rechten van passagiers mbt een financiële tegemoetkoming.
Echter tot op heden geen reactie van Arke gehad, niet eens een ontvangst bevestiging van mijn brief.

Gewenste oplossing

Een reactie op mijn brief en de financiële tegemoet koming.