My complaint:
Dit is de tweede keer dat ik een klacht via deze site indien. Een paar maanden geleden kreeg ik een aanmaning voor een boek wat ik besteld en gekregen zou hebben jaren geleden. Ik ben nog nooit lid geweest van Readers Digest (mijn vader wel, zijn initialen zijn j.h.g. en de mijn j.m.a.)en heb dus ook nog nooit een boek ontvangen. Ook hebben zij mij gezegd dat zij mij herhaaldelijk hebben verzocht te betalen, maar ook die zgn. verzoeken heb ik nooit gehad. Ik heb een klacht ingediend op de site van Readers Digest. Daar heeft een medewerkster vrij snel gereageerd met excuses voor het ongemak, ze weten niet hoe dit kan en ze zouden dit gaan uitzoeken. Ze vroegen mij contact op te nemen met intrum justitia te belgië om dit door te geven. Ik heb hen aangeschreven met daarin een kopie van de mail die ik van readers digest heb gekregen. Vervolgens heb ik niets meer gehoord. Dus ik dacht dat ze er of achter waren gekomen dat ze een fout hadden gemaakt of dat ze het nog aan het uitzoeken waren. Maar nu kreeg ik vorige week wéér een aanmaning van intrum justitia en de kosten zijn verdubbeld! Dat ze me een laatste kans geven om binnen 5 dagen te betalen! Ik ben echt woedend. Ik heb al gezegd dat ik HELEMAAL NIETS BETAAL VOOR EEN BOEK WAT IK NOOIT HEB BESTELD OF GEKREGEN!! Ik heb al contact gehad met Tros Radar en ook de consumentenbond zal ik hierover contacten. Gelukkig heb ik jaren op een advocatenkantoor gewerkt, dus ook op mijn oude bazen kan ik nog een beroep doen. Ik laat het hier absoluut niet bij zitten. Ze kunnen me sturen wat ze willen, maar ik betaal helemaal niets. Wat een manier om aan geld en abonnees te komen zeg! Wat een stel oplichters! Dat flutboek koste maar 29 euro of zo. Alsof ik dat niet gewoon zou betalen! Nu zijn de kosten al opgelopen tot 142 euro! Die ik niet heb! Ik ben ook maar een alleenstaande moeder die probeert rond te komen van een miezerig salaris en dan krijg je dit soort oplichtpraktijken. Ik heb zelf aangekaart dat ze mij misschien verwarren met een familielid of een vorige bewoonster. Ik heb het nagevraagd aan mijn moeder en die zei dat mijn vader inderdaad lid was vroeger. Hij is inmiddels overleden vorig jaar, maar misschien is dit Readers Digest manier om nog iets op een familielid te verhalen. Nou ze kunnen lekker het heen en weer krijgen. Ik betaal helemaal niets! Ik heb Readers Digest alweer twee keer gemaild, maar nu nemen ze geeneens meer de moeite om te reageren. Vanaf nu ga ik ze gewoon elke dag mailen totdat ik een reactie krijg. Ik laat het hier niet bij zitten!!!!
Gewenste oplossing
Als ze alle gegevens die zij van mij hebben deleten, hun excuses aanbieden, contact opnemen met Intrum Justitia te België en ervoor zorgen dat het dossier wordt gesloten! En mij verder met rust laten!!!!
