Complaint: te hoge eindafrekeningen

user-0 on 04 November 2010 about Greenchoice in category klachtmelden

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

zijn al bij greenchoice vanaf 2007 hebben nog altijd bij moeten betalen aan het eind van het jaar vorig jaar 700 euro en nu 1100 euro terwijl wij voor 400 euro aan stoom MINDER verbruikt hebben wij betalen 200 euro per maand, wij hebben alle nota’s vergeleken, maar kan niet echt een fout concluderen. Nu gaat mijn dochter voor essent werken en ik zie in haar huiswerk wat zij moet doen voor essent wat vergelijkingen staan waarbij wij bij greenchoice vastrecht van stroom en gas per dag moeten betalen! dit scheelt toch bijn 350 euro per jaar met een andere leverancier, waar je een vast bedrag van ong. 48 euro voor betaal.

Gewenste oplossing

Ik zou het prettig vinden als dit soort dingen kenbaar gemaakt worden in de nota of bij het contract wat je afsluit. Ik zou ook graag willen weten of meerdere mensen zo\’n hoge eind afrekening hebben gehad en nog krijgen.
Tevens zou het fijn zijn als je per maand zou kunnen bijhouden wat je bij greenchoice verbruikt. Zodat je niet voor DEZE leuke verrassingen komt te staan met de feestmaanden in zicht ben dan ook van plan het een en ander uit te zoeken en dringend op zoek te gaan naar een andere leverancier ik ben er klaar mee!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Greenchoice

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Greenchoice

Greenchoice

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uw klacht berust waarschijnlijk op een misverstand.
Op http://www.greenchoice.nl/thuis/klant-worden/tarieven/3-jaar-vast kunt u zien dat wij maximaal €3,57 per maand aan vastrechtkosten voor levering in rekening brengen. In andere contracten is dit altijd lager. Op http://www.gaslicht.com/energienota.aspx staat een uitgebreide toelichting op uw jaarnota.

All complaints of