Complaint: post wat niet aan komt

user-27146 on 04 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

mijn klacht is dat 6 maanden al dat er post niet aan komt of wij krijgen post van een ander en onze post heel vaak bij andere bezorgd word we hebben vaak belangrijken post [ eigen bedrijf ] wat niet bij ons aan komt maar wel verstuurd is en ook dat er post niet goed niet goed door de brieven bus gedaan hoop dat jullie daar wat aan kan doen

Gewenste oplossing

dat onze post gewoon op de goede adres bezorgd word en dat de post goed door de brieven bus gaat niet half er uit

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is contact met de klant opgenomen. De klacht van de klant is doorgegeven aan de verantwoordelijke teamcoach van de afdeling bezorging in de woonplaats van de klant. Hij zal actie ondernemen om herhaling te voorkomen en erop toezien dat de post correct wordt bezorgd.

All complaints of