My complaint:

al jaren zijn we klant bij ziggo, telkens als er weer eens een storing is melden we die, en steevast krijgen we te horen dat het 4 dagen duurt voor er een monteur langs komt.

je kan gratis bellen met de klanten service, echter gaat dat een beete moeilijk zonder een werkende lijn, en of internet verbinding. dan maar weer op eigen kosten bellen, om hun problemen op te lossen. maar wel iedere maand 85 euro toucheren voor de abonnementskosten.

we zijn overgestapt op alles in 1, expliciet gezegt dat we geen vermelding wilde op internet en of de telefoongids, en ja hoor met naam en toenaam staan we op internet. Klacht ingedient, en een reaktie was, u moet zelf maar contact opnemen met de telefoongids.nl

weer zelf je klachten oplossen, van enige compensatie is geen sprake, reakties blijven meestal uit, of het is een standaard briefje. die geen betrekking heeft op de werkelijk klacht.

WAt een k!@#!#@!!@ bedrijf is ziggo, jammer dat deze een monopoli positie hebben, overstappen naar een ander is niet mogelijk, er is namelijk alleen maar ziggo.

Gewenste oplossing

compensatie van uitblijven verbinding, en telefooonkosten, terug betaling van abonnementsgelden. en compensatie voor het feit dat zonder toestemming mijn gegevens op internet zijn geplaatst.