My complaint:

Ik heb een probleem met mijn interactieve ontvanger en daarom moet ik contact op nemen met Ziggo.
Aangezien ik het alles in 1 pakket heb zou ik dus gratis kunnen bellen met nr 1200. Nou vergeet het maar, ik krijg geen menu en wordt direct doorverbonden met de bestel lijn, en ik heb alles van Ziggo al! Niemand kan mij helpen dus ik ben genoodzaakt om met mijn mobiel (+ 10ct p/m en mobiele kosten) te bellen. Heb het probleem al meerdere malen aan gegeven en nog steeds werkt het niet. En dat terwijl ik het telefoonnummer toch echt van Ziggo zelf gekregen heb!

Gewenste oplossing

Ik wil dat ik gewoon 1200 kan bellen en een menu krijg, zodat ik contact op kan nemen met de technische dienst om zo het probleem met mijn interactieve ontvanger te verhelpen.