Complaint: Dongel bestellling

user-27182 on 05 November 2010 about KPN Internet in category Alles-in-1

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Je kunt alleen je vestelling traceren als je een klantnummer hebt, maar aangezien dit de eerste bestelling is heb ik geen klantnummer… Bellen helpt niet, ik wordt steeds van de lijn gegooid “wegens te grote drukte”

Gewenste oplossing

Fatsoenlijke telefoonservice om te beginnen

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by KPN Internet

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by KPN Internet

KPN Internet

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste mapjanssen,

Vervelend dat u in eerste instantie niet aangegeven kon worden wanneer uw bestelling afgeleverd zou gaan worden. Ik zie echter dat uw bestelling op dit moment afgeleverd is en dat er hierover met u contact is geweest.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Clemens
KPN Webcare specialist

All complaints of