My complaint:
Ik moet iedere maand bellen met de vraag of UPC het Film1 programmablad wil opsturen.
Gewenste oplossing
Als het automatisch zou gebeuren.
Complaint: Iedere maand bellen voor het Film1 programmablad
user-27184 on 05 November 2010 about UPC in category Internetproviders
New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by UPC
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by UPC
Comment by poster of the complaint
15 years ago - Als UPC nog drie dagen had gewacht zouden ze er een maand over gedaan hebben om een oplossing te vinden.
UPC
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Offered solution:
Wij hebben naar aanleiding van uw melding op deze site, contact gehad over de afhandeling van uw klacht.
U heeft aangegeven niet automatisch de Film 1 gids te ontvangen. Ik heb er zorg voor gedragen dat u in de juiste lijst vermeld wordt en vanaf volgende maand de gids automatisch zult ontvangen. Voor deze maand heb ik de gids handmatig aan u verzonden.
Wij hopen dat de kwestie hiermee naar tevredenheid is opgelost.
Heeft u nog vragen, dan kunt u op werkdagen van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 18.00 uur contact opnemen met onze afdeling Klantenservice onder nummer 0900 15 80 (€ 0,10 per minuut). Onze storingsmedewerkers zijn dagelijks bereikbaar van 08.00 uur tot 22.00 uur.
Met vriendelijke groet,
UPC Webcare
