My complaint:

Ik heb een spel gekocht voor 5 december. Mijn nichtje geeft aan liever een ander spel te hebben. Het bonnetje is helaas weg. Gelukkig heb ik gepind. Aan de hand van deze gegevens kunnen zij exact achterhalen wat ik gekocht heb. Helaas wil Blokker deze moeite niet doen. Voor zo’n groot concern vind ik dit een beetje triest. Ik heb de klantenservice op 31-10 na een telefoontje bleken ze de mail niet te hebben ontvangen. Terwijl ik wel een bevestiging heb ontvangen dat de mail verstuurd is.

Gewenste oplossing

Het spel omruilen tegen Party en co girls. Uiteraard met bijbetaling.