Complaint: Unieke shopper

user-27278 on 05 November 2010 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Er worden miljoenen kaarten verstuurd met de mededeling , dat er voor mij een fantastische shopper klaarligt. Ten eerste kost dit giga veel geld. Had u , mijnheer R. Veenstra. uw geld niet beter kunnen besteden? Vind u het gek , dat uw medewerkers geen salaris willen inleveren,maar TNT nu doodleuk mensen gaat ontlsaan?! Ten tweede word ik gestuurd naar een TNT postkantoor en bij aankomst zijn ze op en kom ik de week daarna zijn ze wederom op en komen er geen nieuwe! Wat een nep-actie! Niet/nooit meer doen! Het wordt tijd dat men met z’n allen is gaat kijken waar er daadwerkelijk op bezuinigd kan worden en dan zijn er genoeg zaken te bedenken! Ik wens u veel wijsheid toe!

Gewenste oplossing

Niet meer van die onzin reclame-zaken toesturen. Er zijn voldoende manieren om bij de mensen te bewegen het produkt TNT post te verkopen. Zorg voor langere openingstijden bv op zaterdag de gehele dag. Zorg voor diverse verkooppunten in zorgcentra en dergelijke . Doet u de inwoners veel plezier mee en er komen er de komende jaren heel veel ouderen bij, dus richt u mede daarop.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

Comment by poster of the complaint

15 years ago - Het is helemaal niet opgelost>haha Jullie reageren nu pas met alleen excuses dat het zo lang heeft geduurd > ruim 3 maanden!! Totaal geen antwoord, dus ik zou mijn huiswerk als ik jullie was nog maar eens over doen!

Message from PostNL

15 years ago - Beste tifa52, Hartelijk dank voor je aanvullende informatie. Je maakt bezwaar tegen de actie waarbij je een shopper kon ophalen van het postkantoor. Bovendien ben je tot 2x toe tevergeefs op het postkantoor geweest on een shopper op te halen. Hiervoor bied ik je mijn excuses aan. Graag informeer ik je hierover. Ik heb je bericht doorgegeven aan de verantwoordelijke afdeling. Je informatie zal bij komende acties worden meegenomen. Voor het ondervonden ongemak bied ik je nogmaals mijn verontschuldigingen aan. Ik ga ervan uit dat ik je hiermee voldoende informatie heb gegeven. Met vriendelijke groet, Wim Klantenservice Consumentenmarkt

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Door ons onbekende oorzaak is de reactie van de klant pas veel later zichtbaar geworden op deze website. Er is een bericht naar de klant gestuurd met de vraag of de reactie nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of