My complaint:

Sinds 1 jaar ben ik verhuisd van Nederland naar Belgie.
Ik heb dan voor die tijd mijn contract willen opzeggen,maar dat kon niet kreeg ik te horen daar ik mijn gsm ook kon gebruiken in Belgie.Nu was het zover, op 21 januari 2011 zou het komen te vervallen en belde op naar kpn. Daar hebben ze zolang op mij ingepraat totdat ik toestemde voor mijn contract te verlengen voor 1 jaar voor 8,5 euro per maand.Het contract is nu inplaats van 8,5 euro 20 euro geworden.Ik heb nog geen gesprekken gevoerd en mijn bundeltegoed is al op.Gelieve te annuleren

Gewenste oplossing

Gedaan maken van het contract op 21 januari 2011 zonder onkosten