My complaint:

Hallo,

Wij zijn diep teleurgesteld in dit bedrijf. Op 17 september hebben wij een muur beugel besteld om de TV op te hangen in onze nieuwe woning. Op 6 oktober heb ik weer contact opgenomen en werd er gezegd dat men het ging uit zoeken.

Toen het product er op 11 oktober nog niet was vroegen wij ons geld terug. Dit werd uiteindelijk op 20 oktober toegezegd. Ze vroegen het product dat in het verzendtraject zit te weigeren. Wij hebben nooit een wandsteun ontvangen. En ook nog steeds geen geld retour.

Op 1 November heb weer gemaild en geen reactie gehad. Op 4 november heb ik ze gemaild dat ik via consuwijzer een klacht in heb gediend. Inmiddels wil ik alleen nog maar geld terug.

Gewenste oplossing

Mijn geld terug