My complaint:

Gisteren werd er door TNT een pakket afgeleverd bij de buren omdat ik niet thuis was. In het verleden heb ik hierdoor herhaaldelijk problemen gehad. Pakket werd in het verkeden vaak niet aan mij gegeven omdat er volgens de buren niets bij hun bezorgd was. Ook al stond er op het papier dat het wel zo was.
ook deze keer staat op de pakketservice-bon alleen dat de zending bij de buren is geleverd. Geen handtekening en geen chauffeursnaam.
Ik vind dit een schending van de privacy. Het gaat de buren niets aan van wie ik post of een pakket ontvang.
Op deze manier durf je niets meer te bestellen dat door TNT bezorgd wordt (of niet).

Gewenste oplossing

Nooit, maar dan ook nooit een pakket afleveren op een ander adres dan de adressering op het pakket of poststuk.
Dit is een schending van de privacy ( de buren weten nu waar ik iets bestel) en niemand kan bewijzen dat hij het pakket ontvangen heeft.
Wie draait er dan op voor de kosten??????
Ik heb niks ontvangen ook al zeggen de buren van wel, en wie spreekt dan de waarheid?