Back

Complaint: Factuur toezending

user-27358 on 09 December 2010 about Algemeen Dagblad in category Kranten

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik wilde gebruik maken van de aktie een halfjaarlijks of een jaarabonnement met toezending van het nepresso apparaat. Volgens de mevrouw van de klantenservice was het onmogelijk om een factuur toegezonden te krijgen. Ik werd niet echt vriendelijk te woord gestaan en er werd geen enkele moeite gedaan om een nieuwe abonne binnen te halen.

Gewenste oplossing

Ik zou graag gebruik maken van de actie van half jaar abonnement/of jaarabonnement met gebruik making van de actie van het nepresso apparaat en een factuur toegezonden krijgen naar ons bedrijf. Zou u mij hier in tegemoet kunnen komen?

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Algemeen Dagblad

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Algemeen Dagblad

Algemeen Dagblad

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte Heer, Mevrouw,

Sinds kort heeft het Algemeen Dagblad haar service uitgebreid op het internet. Klachten gemeld op Klacht.NL of Twitter worden vanaf heden in behandeling genomen.

Wij kwamen daarbij uw klacht tegen. Allereerst onze excuses dat u tot op heden geen antwoord heeft mogen ontvangen. Echter, de klacht is dermate verouderd dat wij eerst de vraag wilden stellen of u nog behoefte had aan behandeling.

U kunt ons het snelst bereiken per telefoon: tijdens kantooruren op 088 050 5050. Administratieve vragen en opmerkingen kunt u tevens deponeren via http://www.ad.nl/lezersservice. Redactionele klachten kunt u melden via [email protected], en vragen over digitale diensten op [email protected].

Met vriendelijke groet,

Lezersservice Algemeen Dagblad

All complaints of
Report your complaint about Algemeen Dagblad
How works Klacht.nl