user-27365 on 06 November 2010 about Nuon in category Energieleveranciers
ipv een vrijblijvende, opgedrongen! offerte kregen wij een contract toegestuurd, meteen gebeld en geschreven( moet binnen 7 dagen)er werd toegezegd dat wij eruit gehaald zouden worden, 2 dagen later ontvangen wij een meterkaart om de standen door te geven en de datum waarop Nuon ons stroom gaat leveren,
DAT WILLEN WIJ NIET
De overeenkomst moet onmiddellijk ontbonden worden.
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is picked up by Nuon
Message from from Klacht.nl
15 years ago - Complaint is solved by Nuon
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Geachte heer/mevrouw Batens,
Uit uw bericht op deze website maak ik op dat er onduidelijkheid is ontstaan over de status van uw aanmelding. Hierover het volgende.
Wij hebben de annulering van uw aanmelding op 2 november verwerkt. Helaas is er eerder op dezelfde dag een meterstandenkaart naar uw adres gestuurd. De annulering en het versturen van de meterstandenkaart hebben elkaar gekruisd.
Hierbij bevestig ik dat wij uw aanmelding op uw verzoek hebben geannuleerd.
De door ons verzonden meterstandenkaart kunt u als niet verzonden beschouwen.
Voor de ontstane verwarring bied ik u namens Nuon welgemeende verontschuldigingen aan. ik spreek de wens uit dat de uitleg in dit bericht volstaat.
