Complaint: Diktatoriaal bewind van de Cai

user-27383 on 06 November 2010 about Caiway in category Digitale TV

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Mijn Sony DVD recorder kan niet meer gebruikt worden om zenders op te nemen waar ik op dat moment niet naar kijk. Advies Caiway; een ander recorder b.v. Humax (ca.300euro). Wil ik i.p.v. 2 slechts 1 afstand bediening kost dit ook weer 20 euro. Tv op de slaapkamer weer 20 euro voor DVB-T wel nieuwe coax kabel aanleggen 35 euro excl. arbeidsloon. Ondanks alle inspanningen en kosten resulteert dit alles in slechter beeld dan ooit. Geregeld beeld en geluid dat steeds wegvalt op de ongelukkigste momenten. Begin ik nu maar even niet over de internet problemen of de berijkbaarheid van de help desk. Misschien dat Youp daar even aandacht aan wil besteden.

Gewenste oplossing

Back to the future dus analoog voor de puristen. Ik hoef geen digitaal, of 50 zenders, of HD, of pay tv, of 3D maar wel gewoon een normaal storingvrij beeld. De koudedouche van Radar zal misschien verfrissend werken in de Cai dictatuur.

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Caiway

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Caiway

Caiway

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Geachte heer of mevrouw,

Enige tijd geleden heeft u op deze website een klacht over Caiway achtergelaten. Op 9 mei 2011 heeft Caiway een webcare team in het leven geroepen, om dit soort klachten snel op te kunnen pakken. Omdat uw klacht al weer wat ouder is, hebben we hem afgesloten. Natuurlijk willen we u nog steeds graag helpen. Daarom vragen wij u, indien uw klacht nog steeds van toepassing is, te mailen naar [email protected].

Met vriendelijke groeten,

Caiway Webcare

All complaints of