My complaint:

Er stond in de winkel dat op alle foto albums 25% korting was. in het programma dat ik heb gedownload op de site stond hier niets over in. in de winkel moest ik betalen, maar weigerde het personeel de korting te verrekenen toen ik mijn bonuspas liet zien, terwijl naast de service balie het bord ‘25% korting op foto albums’ hing!

Gewenste oplossing

Korting alsnog krijgen, heb ik recht op.