Complaint: energiestand te hoog.

user-27476 on 08 November 2010 about Oxxio in category Energieleveranciers

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Wij hebben de slimme meter van oxxio (klant geweest daar). Nu klant bij eneco. Mijn man komt erachter dat de meterstand veel te hoog is, begrijpen niet waar het van komt. Huishouden: eerst 3, nu 2 personen. Meter kapot? Om dit te laten controleren moet je 6, ja 6!!! maanden wachten voor er iemand die meter kan doormeten, als er niets aan mankeert moet je 325 euro betalen. Dat je dan moet betalen vind ik logisch, maar hoezo 325 euro? Gauw verdiend.

Gewenste oplossing

Graag zo spoedig mogelijk door laten meten, kunnen we kijken of de oorzaak dan elders ligt en tegen een veel lager tarief.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by Oxxio

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by Oxxio

Oxxio

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Monteur aangevraagd om kosteloos naar de meter te kijken

All complaints of